Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta (a través de nuestro proveedor de autenticación, Clerk): nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña (almacenada y gestionada por Clerk — nunca vemos ni almacenamos su contraseña), estado de verificación de correo/teléfono y metadatos de inicio de sesión como dispositivos y sesiones.
• Datos de perfil que usted proporciona: nombre público, handle (@usuario), foto de perfil, biografía, rol (artista o cliente), los actos de los que es propietario o integrante, sus categorías de servicio y la información de disponibilidad/agenda que publique.
• Contenido que publica: fotos, audio, video, publicaciones, reseñas y mensajes (cuando se lance la mensajería). Los archivos multimedia se almacenan con nuestro proveedor de almacenamiento (Cloudflare R2).
• Datos de contrataciones: solicitudes de contratación y sus detalles — partes, fechas, horarios, lugar/venue, estado — y el historial relacionado.
• Datos de la lista de espera (sitio web): el correo electrónico que envía para unirse a la lista de espera.
• Datos de uso y del dispositivo: interacciones en la aplicación, registros (logs), dirección IP, información del dispositivo y del sistema operativo, preferencia de idioma y datos de fallos, usados para operar, proteger y mejorar el Servicio.

No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años.

2. Para qué los tratamos

• Prestar el Servicio — crear y autenticar su cuenta, mostrar perfiles, publicar disponibilidad, conectar actos con clientes y gestionar contrataciones. (Base legal: ejecución de un contrato.)
• Confianza y seguridad — verificar cuentas, moderar contenido, atender denuncias, prevenir fraude, spam y abuso, y mantener un registro de auditoría de las acciones administrativas. (Interés legítimo / obligación legal.)
• Comunicaciones — correos de servicio como códigos de verificación, notificaciones de contrataciones y cambios sustanciales en los términos. Comunicaciones comerciales solo con su consentimiento, del que puede retirarse en cualquier momento. (Contrato / consentimiento.)
• Mejorar el Servicio — analítica, depuración y decisiones de producto basadas en uso agregado. (Interés legítimo.)
• Cumplimiento legal — responder a requerimientos legales y hacer valer nuestros términos. (Obligación legal / interés legítimo.)

3. Qué es público

Showmunity es una plataforma de descubrimiento: los perfiles de los actos están diseñados para ser públicos, incluidos el nombre del acto, su handle, categorías, fotos, contenido multimedia, publicaciones, reseñas y la disponibilidad publicada. Las páginas públicas de los actos pueden ser visibles en la web sin iniciar sesión. Su nombre legal, correo electrónico y número de teléfono no se muestran públicamente. Los perfiles de clientes son visibles para los usuarios con los que interactúa, según lo configure el producto.

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos sus datos personales. Los compartimos con:

• Encargados del tratamiento que operan el Servicio: Clerk (autenticación y gestión de cuentas), Cloudflare (almacenamiento y entrega de medios mediante R2/CDN), nuestros proveedores de hosting y base de datos, y proveedores de envío de correo. Cada uno trata los datos bajo contrato y únicamente siguiendo nuestras instrucciones.
• Procesadores de pago (Stripe/PayPal) — solo cuando se lancen los pagos dentro de la plataforma; esta política se actualizará antes.
• Otros usuarios — la información pública y de contraparte descrita en la sección 3 (p. ej., las partes de una contratación ven mutuamente los detalles pertinentes).
• Autoridades — cuando lo exija la ley o para proteger derechos, la seguridad o la integridad del Servicio.
• Una entidad sucesora — en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con aviso previo a usted.

5. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden almacenar o tratar datos fuera de su país. Cuando una transferencia salga de una jurisdicción que la restrinja (p. ej., el EEE), nos apoyaremos en garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo.

6. Conservación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales dentro de [RETENTION_PERIOD], salvo los datos que debamos conservar más tiempo por motivos legales, de seguridad o de resolución de disputas (p. ej., registros de acciones administrativas de moderación, o registros de transacciones cuando existan pagos). El contenido que publicó y con el que otros interactuaron (p. ej., reseñas que recibió o escribió) puede conservarse de forma anonimizada.

7. Seguridad

Protegemos los datos con medidas que incluyen cifrado en tránsito, gestión de credenciales delegada en un proveedor de autenticación especializado (no almacenamos contraseñas), controles de acceso y registro de auditoría de las acciones administrativas. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha le afecta, se lo notificaremos a usted y a la autoridad competente conforme exija la ley.

8. Sus derechos

Según su jurisdicción, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y recibir una copia de sus datos personales, a oponerse a ciertos tratamientos o restringirlos, a retirar su consentimiento en cualquier momento y a reclamar ante su autoridad de protección de datos.

Puede ejercer la mayoría de estos derechos directamente en la aplicación (editar perfil, ajustes de cuenta, eliminar cuenta). Para lo demás, escríbanos a [CONTACT_EMAIL]; responderemos dentro del plazo legal.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias y, cuando estén habilitadas, cookies de analítica sujetas a su consentimiento. La aplicación usa almacenamiento local para datos de sesión y preferencias (p. ej., idioma).

10. Menores de edad

El Servicio es para mayores de 18 años. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos junto con los datos asociados.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Para cambios sustanciales, se lo notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor, y actualizaremos la fecha indicada arriba.

12. Contacto

Preguntas o solicitudes de privacidad: [CONTACT_EMAIL].